よくあるご質問
仕様の選び方から、お支払い・配送、アフターサービスまで——お探しの答えが見つからない場合は、LINEまたは (02) 2658-6798 までお気軽にお問い合わせください。
どの仕様を選べばよいか分かりません。
用途によって最適な構成は異なります。AIモデルの実行、動画編集、ゲームでは、それぞれ最適なバランス点が違います。AIハードウェア選定ガイドでは「どのモデルにどの構成が合うか」を一覧で整理しています。ゲーミングPCをお探しの方はSteamOS Gaming PCをご覧ください。それでも迷う場合はLINE @MaqBootまたはお電話で、用途とご予算をお伝えください。エンジニアが最適な構成をご提案いたします。
デスクの上でローカルの大規模言語モデルを動かせる、コンパクトな選択肢はありますか。
ございます。NVIDIA DGX Spark AIミニコンピュータは、GB10 Grace Blackwellスーパーチップと128GBの統合メモリを搭載し、1台で大規模モデルを読み込んでローカル推論と開発を行えます。本体サイズはミニPC相当で、デスクの脇にそのまま置ける大きさです。価格はNT$199,900から、在庫あり。AI Agent代理PCとの違いは用途にあります。代理PCはワークフローのオーケストレーションが中心で推論の多くはAPIに任せる構成である一方、DGX Sparkは本体でモデルを実行することを主眼としています。複数ユーザーでの同時利用やより大規模な推論サービスが必要な場合は、LLM AIワークステーションもご検討ください。
注文後、どのくらいで機器が届きますか。
各機種のお届け予定日は注文ページにリアルタイムで表示されます（受注時刻と部材の在庫状況に基づいて即時計算、日曜・祝日を除く）。在庫のある機種は出荷後、翌日にプレミアム配送でお届け。AIワークステーションおよびAIサーバーは、MAQのエンジニアが台湾全土（離島を含む）へ直接お届けし、その場で動作確認を行います。
お支払い方法にはどのようなものがありますか。
現金、銀行振込のほか、クレジットカードの一括払いまたは3・6・12回の分割払いに対応しています。対応カード会社や提携銀行の詳細はご購入ガイドをご覧ください。
保証とアフターサービスはどのように利用できますか。
全機種に3年間のハードウェア保証を提供しており、修理はすべて台湾国内で迅速かつ確実に対応、ソフトウェアの問題は遠隔サポートも可能です。AIワークステーション／サーバーをご契約のお客様には、エンジニアによる現地での動作確認や、契約アカウント向けの代替機貸出サービス（修理期間中、近い仕様の代替機をお貸し出し）もご用意しています。詳細な規定は保証についてをご確認ください。
機器に不具合が出た場合、必ず台北まで送り返す必要がありますか。
まずは機器を梱包する前に——多くのソフトウェアの問題は遠隔での診断・対応が可能です。ハードウェア故障と判明し修理が必要な場合は、宅配便による集荷・返送で対応し、修理はすべて台湾国内で実施、主要部品はできる限り在庫を確保して待ち時間を短縮しています。部品はすべて台湾の正規代理店経由の品で全国保証対象のため、お近くのメーカー修理センターをご利用いただくことも可能です。
1台でデュアルOS（Windows＋Linux／SteamOS）は可能ですか。
可能です。MAQの機器はマルチOS起動に対応しており、起動時にグラフィカルメニューで起動するシステムを選択できます。出荷前にインストールと設定を完了した状態でお届けします。ゲーミング志向の方にはWindowsとSteamOSの組み合わせが、開発・AI用途志向の方にはWindowsとUbuntuなどのLinuxディストリビューションの組み合わせが多く選ばれており、Windows専用ソフトウェアとLinuxのより充実した開発・演算環境の両方をご利用いただけます。必要なOSの組み合わせはご注文時にお知らせください。出荷前にMAQが設定を完了いたします。
RAID（ディスクアレイ）とは何ですか。必要でしょうか。
RAIDは複数のハードディスクを1つの大きなストレージ領域として構成し、速度・容量・データ保護のバランスを取る仕組みです。代表的な構成：RAID-0（速度最優先・保護なし、1台でも故障するとデータが全損）、RAID-1/10（ミラーリングによる保護、容量を犠牲にする）、RAID-5（速度と容量のバランス、1台までの故障を許容）、RAID-6（2台までの故障を許容し、より安全）。映像編集やAIデータセットのような読み書きの多い用途では、MAQはハードウェアRAIDカード（Areca）またはNASソリューションの採用をおすすめしています。容量設計やバックアップ方法についてはストレージ投資ガイドをご参照ください。どのRAID構成を選んでも、3-2-1バックアップの習慣は維持してください。
編集機を大画面に接続してプレイバック確認できますか。
可能です。グラフィックカードのHDMIまたはDisplayPort出力をテレビ／モニタリング用ディスプレイに接続するだけで、Final Cut Pro、DaVinci Resolve、Premiere Proのフルスクリーンプレイバックに対応します。
ペンタブレットなどの周辺機器は使用できますか。
使用できます。MAQが出荷するのは標準的なPCハードウェアと正規のOSですので、Wacomなどのペンタブレットをはじめとする各種専門周辺機器も、メーカーが対応OS向けドライバーを提供していれば問題なくご利用いただけます。
当社の方針
当社は、お客様への販売を行うかどうかについて最終決定権を留保します。海賊版OS／ソフトウェアのインストールはご要望いただいてもお受けできません。OS／ソフトウェアの代行インストールをご希望の場合は、正規ライセンスをご用意ください。当社取扱商品以外のハードウェア仕様に関するご質問にはお答えできません。同業者の皆様へ：本サイトの内容の複製・転載はご遠慮ください。